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Serviço de Reparações

É fácil e rápido

A Omron Europe proporciona um serviço de reparação coordenado a partir do respectivo Centro de Reparação Europeu (ERC), localizado em ‘s-Hertogenbosch, Países Baixos.

O ERC proporciona um serviço de reparação de elevada qualidade para a maioria dos produtos da Omron, incluindo PLC, temporizadores, contadores, sistemas de ID e visão, variadores e servodrives. Recorrendo às tecnologias mais recentes para efectuar a reparação de produtos, frequentemente ao nível dos componentes, o ERC proporciona um relatório de reparação detalhado e permite manter os custos baixos, resultando na melhor assistência ao melhor preço.

Pedido de Reparação

Base de Dados Europeia de Reparação

A área da Base de Dados do Centro de Reparação Europeu disponibiliza aos nossos representantes e distribuidores locais uma ferramenta que permite registar e acompanhar facilmente um pedido de reparação.

Após o preenchimento do pedido de reparação, os documentos de transporte da DHL são criados automaticamente. Além disso, é possível acompanhar o estado do ciclo de reparação. Indicamos, com antecedência, o preço fixo que será cobrado pela reparação!

Aceder à Base de Dados do Centro de Reparação Europeu

Rastreabilidade

Esta é a secção de Acompanhamento e Rastreio do Centro Europeu de Reparação da Omron

Aqui poderá conferir o status actual da sua reparação introduzindo o número RMA. Este é o “número de reparação” que o seu escritório local da Omron (NCS) lhe fornece quando a sua reparação é autorizada.

Acompanhamento e Rastreio o número RMA