Aliança entre o desempenho e a flexibilidade conquista prémio de fornecedor global
Depois de avaliar e qualificar mais de 260 fornecedores, a Nordson, fabricante de equipamentos de distribuição de precisão, outorgou recentemente o prémio de melhor "Fornecedor global" à Omron, numa cerimónia realizada na sede do grupo em Luneburgo, na Alemanha.
O grupo Nordson é um dos líderes do mercado em soluções de aplicação de líquidos industriais, revestimentos em pó, adesivos e vedantes para o fabrico de produtos de consumo e industriais.
"O desempenho do fornecedor em termos de entrega (qualidade, precisão, etc.) é muito importante, mas não é tudo", comentou Tim Gutmann, Director de compras da Nordson. "A flexibilidade também é essencial. Felizmente, a Omron reagiu com flexibilidade e rapidez sempre que lhe apresentámos pedidos adicionais. Em conjunto, pudemos aumentar significativamente a nossa eficiência."
Durante um período de 12 meses, a Nordson registou uma precisão no fornecimento de 99,5%, sem qualquer queixa em termos de qualidade. Nas palavras de Lucian Dold da divisão Sensing, Safety and Components da Omron:
"Vamos melhorar ainda mais. Continuaremos a ser um parceiro disposto a resolver os desafios em conjunto com os nossos clientes. O prémio da Nordson fortalece a nossa determinação de ir mais longe."
Como a nossa abordagem centrada no cliente torna a nossa oferta completa
Com frequência, a Omron é considerada uma fornecedora de excelentes produtos, mas essa é apenas a ponta do icebergue. No nosso canal do YouTube, encontrará vídeos curtos em que figuras-chave da Omron explicam como, além do catálogo de produtos, a nossa abordagem centrada no cliente vem completar a nossa oferta.
Mais referências de clientes
Referências do cliente
Na Omron, gostamos de ouvir o que os clientes têm a dizer. Se fosse possível, passaríamos o dia a todo a ouvir sobre aquilo de que necessitam, pois tal faz-nos ter novas ideias. Não é portanto de surpreender que após mais de 20 anos a dar ouvidos aos nossos clientes que adquirem máquinas de embalagem nos tenham surgido bastantes boas ideias.