O que podemos fazer por si
Esta é a razão pela qual pode confiar no nosso serviço:
- Centro de Reparação Europeu com técnicos com formação adequada, as tecnologias mais recentes e um elevado nível de qualidade.
- Recolha e entrega directamente junto do cliente, em qualquer zona da União Europeia.
- Serviço de reparação gratuito para produtos ao abrigo da garantia, conforme estipulado pela OMRON.
- Preço fixo para reparação de produtos não abrangida pela garantia.
- Os produtos reparados são devolvidos com uma garantia de 1 ano sobre qualquer componente substituído ou reparado, a qual entra em vigor a partir da data de reparação no Centro de Reparação Europeu da OMRON.
- O produto reparado é devolvido juntamente com o nosso relatório de reparação padrão. Podem ser fornecidos, mediante pedido, um relatório de reparação pormenorizado ou uma análise detalhada.
Caso preencha o formulário de pedido de reparação, enviar-lhe-emos um orçamento e o prazo de reparação previsto para o seu produto, excluindo o tempo de transporte.
Serviço de reparação da OMRON
5 passos simples para o nosso serviço de reparação transparente e fiável
Caso seja necessária uma reparação, contacte o seu distribuidor ou a equipa local de serviço pós-venda da OMRON.
2. Autorização de reparação
A OMRON enviar-lhe-á uma confirmação do seu pedido e, se necessário, um orçamento.
3. Embale o produto para transporte
Certifique-se de que o produto se encontra embalado numa caixa em segurança.
4. Entre em contacto com a agência local da DHL
Indique o número de conta especial da OMRON e a DHL irá recolher a sua embalagem.
5. A DHL devolve-lhe o produto reparado
O produto, reparado e testado, é devolvido assim que possível juntamente com um relatório de reparação