Mensagem do nosso CEO Seigo Kinugawa para clientes e parceiros
Aos nossos clientes e parceiros,
Estes são tempos de grandes desafios, à medida que o mundo responde ao surto de coronavírus. Tal como vós, tenho observado os crescentes números de infecções com preocupação e tenho uma grande admiração por todos aqueles que se encontram na linha da frente a combater os efeitos do vírus. Os nossos pensamentos e a nossa solidariedade estão com as pessoas que foram afectadas por estes eventos sem precedentes que vemos a desenvolver-se à nossa volta.
Os nossos grupos de trabalho globais e regionais de resposta ao coronavírus seguem de perto as directrizes da Organização Mundial da Saúde e das autoridades de saúde dos governos locais para garantir que monitorizamos e adaptamos as nossas operações e negócios para garantir um local de trabalho seguro e saudável, ao mesmo tempo que continuamos a prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes. Permitimos uma mudança drástica no nosso ambiente de trabalho para proteger a segurança e o bem-estar dos nossos colaboradores, das respectivas comunidades e dos nossos clientes. Implementámos o teletrabalho sempre que possível e tomámos medidas de protecção pessoal activas nas nossas fábricas, centros e locais de distribuição que permanecem operacionais. Estamos excepcionalmente orgulhosos da forma como os membros da nossa equipa se adaptaram a esta situação única e mantiveram a continuidade dos negócios para os nossos clientes.
Também estamos a gerir de perto o impacto nas operações da nossa cadeia de fornecimento e a trabalhar constantemente com as nossas fábricas, armazéns e centros de distribuição para manter um fluxo constante de produtos no mercado. As nossas equipas de atendimento ao cliente, apoio ao cliente e engenheiros têm a capacidade de prestar serviços e consultoria remotamente em várias áreas, e iremos tirar proveito dessa capacidade para atender às necessidades. Durante este período, também disponibilizamos uma gama de webinars técnicos e de formação para permitir que os nossos clientes invistam no desenvolvimento de competências e de conhecimentos.
Para o ajudar a continuar o seu trabalho e a operar neste ambiente dinâmico, estamos a publicar informações para lhe fornecer actualizações sobre áreas importantes relativas à entrega, apoio técnico, formação e à forma como estamos a apoiar as comunidades. Estas informações são actualizadas continuamente.
Gostaria de agradecer tudo o que tem feito para proteger a nossa sociedade durante este período. É um privilégio ter a confiança da sua empresa.
Seigo Kinugawa
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